Leverans & Retur
Vi förstår att tid är en värdefull resurs, och vårt mål är att frigöra din tid så att du kan fokusera på det som verkligen betyder något för dig. Därför strävar RobotRent efter att hela köpupplevelsen av din smarta städrobot ska vara helt bekymmersfri, från klick till ett renare hem. Här finns all information du behöver om våra effektiva leveranser och hur du enkelt hanterar en retur, om du mot förmodan inte skulle vara helt nöjd.
Beställning & Leverans
Hur lång är leveranstiden?
Vår normala leveranstid är 3-5 arbetsdagar. Alla beställningar som görs innan kl. 06:00 på vardagar skickas normalt samma dag. Ordrar som läggs på helger och helgdagar skickas nästkommande vardag.
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 399 kr. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift på 59 kr.
Vilka fraktbolag använder ni?
Vi skickar alla våra beställningar spårbart med DHL eller UPS
Var är min beställning?
Så fort din order har lämnat vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post. I mejlet finns en spårningslänk där du enkelt kan följa ditt paket hela vägen hem till dig.
Retur & Garanti
Hur gör jag en retur?
Du har alltid 30 dagars öppet köp.
För att göra en retur, kontakta vår kundservice på info@robotrent.se så hjälper vi dig.
Observera att vid godkänd retur dras en returfraktkostnad på 149 kr av från din återbetalning.
Varan behöver vara i oanvänt skick och i sin originalförpackning.
Vad erbjuder ni för garantier?
Är du inte nöjd med produkten, erbjuder vi pengarna tillbaka upp till 30 dagar efter leveranstillfället.
Vi är stolta över kvaliteten på våra produkter och erbjuder en generös garanti på 3 år på samtliga produkter.
Utöver detta har du alltid 3 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag.
Min produkt var skadad vid leverans, vad gör jag?
Vi beklagar verkligen detta! Kontakta vår kundservice omedelbart på info@robotrent.se och bifoga en bild på skadan och emballaget, så löser vi det snabbt åt dig med en ny produkt eller återbetalning.
Övrigt
Fullständiga villkor
För all detaljerad information om köp, leverans, returer, garantier och ångerrätt, hänvisar vi till våra Allmänna Villkor.