Vår garanti

Vår Garanti

Vi står bakom varje robot vi säljer. Kvalitet, innovation och trygghet är grunden i allt vi gör – från val av teknik och komponenter till den färdiga produkten i ditt hem. För att du ska känna dig helt säker med ditt köp erbjuder vi tydliga och generösa garantier på hela vårt sortiment.

Våra Garantivillkor

3 års garanti
Alla våra robotdammsugare, fönsterputsrobotar och skaftdammsugare omfattas av 3 års garanti. Garantin täcker eventuella funktions-, material- och tillverkningsfel som kan uppstå vid normal användning.

Vad täcker garantin?

Vår garanti täcker funktions-, material- och tillverkningsfel på produkten. Om ett fel som täcks av garantin skulle uppstå kommer vi i första hand att reparera produkten. Om detta inte är möjligt ersätter vi den med en ny, likvärdig modell.

Vad täcker garantin inte?

Garantin gäller inte för:

  • Förbrukningsdelar som batterier, borstar, filter eller puts-/moppdukar.

  • Skador orsakade av olyckshändelser, felaktig användning eller oaktsamhet

  • Normalt slitage och kosmetiska skador som inte påverkar funktionen

  • Skador orsakade av att produkten använts i en olämplig miljö

Reklamationsrätt

Utöver vår garanti har du alltid 3 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag. Den gäller för ursprungliga fel på varan.

Så här gör du ett garanti- eller reklamationsärende

Kontakta vår kundservice på info@robotrent.se. För snabbare hantering, inkludera:

  • Ditt ordernummer

  • En tydlig beskrivning av felet

  • En bild eller kort video som visar problemet

Vi återkommer till dig så snabbt vi kan med vidare instruktioner.

Har du frågor om våra garantier eller hur ett ärende hanteras? Hör gärna av dig – vi finns här för att hjälpa dig.